CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)Dernière mise à jour : 9 mai 2026Le prestataireVarvara Kholmanskaia, auto-entrepreneur (micro-entreprise), SIRET 942 403 452 000 17.
Domaine de la Cafforte, Route de Lunes, 11100 Narbonne.
Contact : varvara.rki@outlook.com / info@blisko.study
Non soumis à la TVA (article 293 B du CGI).
Objet*****
Les coursCours de 60 minutes, en visioconférence (Zoom, Skype, Google Meet ou autre outil convenu) ou en présentiel dans la région de l'Aude (11), pour tous niveaux (A1–C1).
Un cours d'essai gratuit de 40 minutes est offert à tout nouveau client, une seule fois, sans engagement.
TarifsLes prix sont en euros, TTC.
Les tarifs en vigueur sont indiqués sur la page d'accueil du site et peuvent être modifiés à tout moment.
Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.
Commande et paiementLa commande est ferme dès réception du paiement, qui est exigible intégralement à l'avance, avant le premier cours de la formule choisie.
Moyens de paiement : virement bancaire, ou via la plateforme Superprof pour les clients venant de cette plateforme. Le RIB du prestataire est communiqué avec les présentes CGV.
Droit de rétractationConformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour se rétracter, par simple courriel. Ce droit ne s'applique pas aux cours déjà dispensés lorsque le client a demandé l'exécution immédiate de la prestation (par exemple en réservant un cours dans un délai inférieur à 14 jours).
Planification des coursLes cours sont planifiés d'un commun accord, au minimum 48 heures à l'avance et jusqu'à un mois à l'avance. Un cours est confirmé une fois le créneau validé par les deux parties.
Annulation et report- Par le client : annulation/report notifié au moins 24h avant le cours → reporté sans frais. Moins de 24h avant → cours considéré comme consommé (sauf force majeure justifiée, à l'appréciation du prestataire).
- Par le prestataire : en cas d'empêchement, le cours est systématiquement reporté sans frais.
Résiliation anticipée d'un forfaitLe client peut résilier un forfait à tout moment. Les cours déjà dispensés — ainsi que tout cours planifié dans les 24h suivant la demande de résiliation — sont facturés au tarif unitaire en vigueur au moment de la souscription du forfait. Le solde restant est remboursé par virement dans un délai de 14 jours ouvrés, les éventuels frais de transaction initiaux étant déduits du montant remboursé.
Validité des forfaitsForfait 5 cours : valable 5 mois.
Forfait 10 cours : valable 10 mois, à compter de la date de paiement.
Passé ce délai, les cours non utilisés sont perdus, sauf accord écrit contraire.
Obligations des parties- Le prestataire s'engage à dispenser les cours aux horaires convenus, à préparer chaque séance selon le niveau et les objectifs de l'élève, et à respecter la confidentialité des informations du client.
- Le client s'engage à disposer d'une connexion et d'un matériel adéquats pour les cours en ligne, à être ponctuel (tout retard étant décompté du temps de cours), à prévenir en cas d'empêchement, et à régler les cours selon les modalités prévues.
Propriété intellectuelleLes supports pédagogiques fournis par le prestataire restent sa propriété exclusive et sont destinés à l'usage personnel de l'élève. Ils ne peuvent être reproduits ou diffusés sans autorisation écrite.
Données personnellesLe traitement des données personnelles du client est décrit en détail dans la
Politique de confidentialité du site, conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679). Le client dispose des droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition.
ResponsabilitéLe prestataire s'engage à dispenser les cours avec soin et professionnalisme, sans garantie de résultat, celui-ci dépendant aussi de l'implication de l'élève. Il n'est pas responsable des défaillances techniques des outils de visioconférence tiers. Une panne imputable au client vaut cours consommé ; une panne imputable au prestataire donne lieu à un report sans frais.
LitigesEn cas de litige, le client est invité à contacter le prestataire en priorité. À défaut de résolution amiable, il peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation : CM2C — www.cm2c.net. À défaut, les tribunaux français sont seuls compétents.
Droit applicableLes présentes CGV sont soumises au droit français.
En procédant au règlement d'une prestation, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.